(blog ini diikutsertakan dalam blogging competition #TiketNgeblog yang diselenggarakan oleh Tiket.com)
Buat
saya, traveling itu sudah lebih dari sekedar hobi. Dalam satu tahun, saya bisa
liburan 2-3 kali, baik ke dalam maupun ke luar negeri. Kalau sudah berbulan-bulan
suntuk bekerja dan butuh refreshing, pasti saya langsung buka
http://www.tiket.com/pesawat dan cari tiket pesawat murah untuk getaway.
Tapi
kadang kita sulit menemukan tiket yang sempurna. Seringkali kita menemukan
tiket yang murah, tapi jamnya kurang sesuai dengan jadwal kita, atau tiket yang
jadwalnya sudah sesuai tapi harganya tidak sesuai budget. Makanya saya suka
sekali dengan fitur di Tiket.com yang bisa sort by price, departure time, airline,
dan lain-lain.
Pilihan
cara bayarnya pun beragam dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan. Ketika uang di
tabungan sedang memadai, biasanya saya membayar dengan metode klikbca, dan
ketika sedang ‘seret’, saya kadang memakai fitur pembayaran menggunakan kartu kredit, dan
bisa dicicil sampai 6x tergantung harga tiket yang kita beli. Ini sangat
membantu, terutama untuk perjalanan-perjalanan darurat.
Layanan
customer servicenya pun tidak mengecewakan. Pernah suatu kali saya membeli
tiket pesawat internasional jurusan Singapura ke Jakarta untuk rekan di kantor,
tapi karena satu dan lain hal, saya harus membatalkan tiket tersebut di waktu
yang sudah mepet dengan hari keberangkatan. Awalnya saya sempat resah karena takut
tiket yang harganya tidak murah itu tidak bisa di-refund dan uang saya hangus.
Saya pun mencoba menelpon customer service Tiket.com di 021-2963 3600.
Permintaan saya untuk refund segera diproses dan saya diminta menunggu beberapa
minggu sampai uangnya kembali. Jujur, selama menunggu uangnya dikembalikan,
saya masih mempersiapkan hati kalau-kalau uangnya tidak kembali. Tapi, sekitar
satu bulan sejak saya request for refund, saya mendapat surel notifikasi dari
Tiket.com bahwa refund saya sudah diproses, dan ketika saya cek mutasi kartu
kredit saya, uang saya kembali 100%!
Yang
paling saya suka, dan alasan yang membuat saya selalu membeli tiket pesawat di
Tiket.com adalah Tix Point. Jangan dilihat dari angkanya yang terkesan kecil,
yaitu 0.75% dari setiap transaksi tiket pesawat! Jika kita sering memesan, maka
lama kelamaan Tix Point ini akan terakumulasi dan bisa digunakan sebagai
potongan harga yang sangat di pemesanan kita berikutnya. Karena alasan inilah,
saya tidak pernah menolak ketika dimintai tolong oleh keluarga atau rekan untuk
beli tiket pesawat lewat Tiket.com. Biasanya Tix Point ini saya kumpulkan
hingga akhir tahun dan saya gunakan untuk ‘memberi hadiah untuk diri sendiri’,
yaitu tiket pesawat untuk trip berikutnya!
 |
| woohoo! Ada Flazz-nya dan banyak promonya di Bandara! ^u^ |
Karena
kerapnya saya menggunakan Tiket.com untuk membeli tiket pesawat, Tix Point saya
sudah mencukupi saya untuk menjadi Elite Member. Suatu hari saya ditelpon oleh
Tiket.com untuk menanyakan alamat. Beberapa hari kemudian, kartu ini mendarat
di kantor saya. Happy banget! Kartu ini bisa berfungsi sebagai Flazz BCA, dan
ternyata banyak juga promonya di bandara, mulai dari kopi, donat, sampai
baggage wrapping.
Intinya,
selama tiga tahun menjadi pelanggan setia Tiket.com, belum pernah sekalipun
saya merasa kecewa. Terima kasih Tiket.com! Sekarang saya jadi tidak sabar
untuk membeli tiket pesawat lagi di Tiket.com dan cus ke destinasi berikutnya!
